갑작스런 해킹 사건, 그리고 SK텔레콤의 대책
최근 SK텔레콤 고객들을 대상으로 유심 해킹 사고가 발생했다는 소식에 연일 우려 섞인 목소리가 나오고 있는 상황입니다.
사실 저도 SKT를 오래 써온 입장에서 "설마 나도 당한 건 아닐까?" 걱정이 되더라고요.
SK텔레콤은 이 문제를 심각하게 받아들이고, 정부(과학기술정보통신부)와 함께 긴급 대책을 마련했습니다.
28일부터 전국 2600여 개 T월드 매장에서 유심 무료 교체를 지원하고 있고요,
혹시 대리점 방문이 어려운 분들은 온라인 예약 신청도 가능합니다.
현재 보유 중인 유심은 약 100만 개, 5월 말까지 500만 개를 추가로 확보할 예정이라고 하네요.
하지만 유심 교체를 원하는 가입자 수에 비하면 여전히 부족한 상황이어서, SK텔레콤은 "유심보호서비스 가입" 을 강력히 권장하고 있어요.
유심보호서비스란 무엇인가요?
처음에는 저도 "유심을 그냥 바꾸면 되는 거 아냐?" 싶었는데,
알고 보니 유심보호서비스가 훨씬 중요한 역할을 하고 있었습니다.
간단히 말하면,
유심 정보를 해커가 탈취하거나 복제하더라도, 타 기기에서 내 명의로 통신서비스 접속을 차단해 주는 기능입니다.
즉, 내 유심이 털리더라도 제3자가 마음대로 통신을 이용하거나 개인정보를 빼가지 못하도록 막아주는 거죠.
특히, 이 서비스는 단순 유심 교체만큼이나 강력한 예방 효과를 가진다고 해요.
만약 가입했는데도 피해가 발생하면 SK텔레콤이 100% 보상을 약속했습니다. 이 부분이 정말 인상적이었어요.
4월 30일 기준으로, SK텔레콤 고객 중 약 천만 명 이상이 가입했다고 합니다.
저도 바로 가입했습니다. (정말 쉬웠어요. T월드 앱에서 몇 번만 클릭하면 끝나더라고요.)
해커가 유심을 복제해도 정말 위험할까?
최근 언론이 공개한 Q&A 기사에 따르면,
복제된 유심이 개통되더라도 금융자산 탈취는 쉽지 않다고 해요.
왜냐하면, 요즘 대부분의 금융 서비스는 OTP, 지문, 생체 인증, 공인인증서 등 복합 인증 절차를 요구하기 때문이죠.
하지만 안심하긴 아직 이릅니다.
문자 인증을 요구하는 포털 계정이나 SNS의 경우,
복제된 휴대폰으로 인증 문자가 전달되면 계정 탈취가 가능하다는 점에서 여전히 위험 요소는 존재합니다.
그래서 통신전문가들도 말합니다.
"유심 자체를 보호하는 것이 가장 중요하며, 유심보호서비스 가입이 최선의 대응책이다."
유심 교체 전 꼭 체크하세요
유심을 바꾸기 전에 몇 가지는 꼭 챙기셔야 해요.
- 교통카드 잔액 확인
선불형 교통카드는 유심에 정보가 저장되기 때문에 환불 신청 또는 잔액 소진 후 교체해야 해요. - 연락처 백업
아직도 연락처를 유심에 저장하는 분들이 계시더라고요. 반드시 백업하시고요. - 카카오톡 채팅 백업
유심 교체와 직접 관계는 없지만, 혹시 모를 상황에 대비해 미리 백업해 두면 마음이 놓입니다.
해외로 나갈 때는 주의하세요
현재 유심보호서비스는 해외 로밍 시 정상 작동되지 않을 수 있습니다.
그래서 해외 출국을 앞둔 분들은
- 공항 T월드 센터에서 유심 교체를 하시거나
- 로밍 상담을 통해 별도 안내를 꼭 받아야 해요.
SK텔레콤은 5월 중에 로밍 고객도 유심보호서비스를 사용할 수 있도록 시스템을 고도화하겠다고 밝혔습니다.
그 전까지는 공항에 배치된 유심 지원 인력을 통해 교체를 받으시고, 혹시 교체받지 못하고 출국하셨다면 피해 보상도 제공한다고 하니 안심하세요.
SK텔레콤의 대응, 그리고 우리의 준비
이번 유심 해킹 사건은 솔직히 충격적이었지만,
SK텔레콤이 발 빠르게 대책을 내놓은 건 긍정적으로 평가하고 싶어요.
단순 보상 약속이 아니라
- 유심 무료 교체
- 유심보호서비스 가입 권장
- 로밍 지원 강화
- 공항 대응 인력 확충
등 다방면에서 고객 보호에 나선 점이 인상 깊었습니다.
저도 유심보호서비스를 바로 가입하고 나니 한결 안심이 되더라고요.
혹시 아직 가입하지 않으셨다면, 오늘 바로 신청해 보세요.
생각보다 간단하고, 무엇보다 '나 자신'을 지키는 일이니까요.
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