직업상담학 - 필립스(Phillips)의 상담 목표에 따른 분류

1. 서론: 상담 목표의 중요성과 필립스의 기여

직업 상담은 단순히 직업 정보를 제공하는 것이 아니라, 개인이 자신에게 적합한 직업을 선택하고, 지속적으로 경력을 개발할 수 있도록 돕는 과정이다.
상담 과정에서 상담 목표를 명확하게 설정하는 것은 상담의 효과를 극대화하는 중요한 요소이며, 상담 목표에 따라 상담 방식과 개입 전략이 달라질 수 있다.

이에 대해 필립스(Phillips)는 직업 상담의 목표를 체계적으로 분류하여, 상담자의 개입 방식과 내담자의 필요에 맞는 맞춤형 상담을 제공할 수 있도록 하였다.
그는 상담 목표를 중심으로 직업 상담을 분류함으로써, 보다 효과적이고 실질적인 상담이 이루어질 수 있도록 기여했다.

본 글에서는 필립스의 연구를 바탕으로 상담 목표에 따른 상담 분류 체계와 각 유형의 특징, 그리고 현대 직업상담에서의 활용 방안을 심층적으로 탐구해 보겠다.

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2. 필립스(Phillips)의 상담목표에 따른 분류 개요

1) 이론의 배경과 연구 목적

필립스는 직업 상담이 내담자의 특성과 상담의 궁극적인 목표에 따라 다르게 접근해야 한다고 주장했다.
그는 기존의 상담 이론들이 상담 과정이나 방법에 초점을 맞춘 반면, 직업 상담에서 가장 중요한 것은 상담이 추구하는 목표를 명확하게 설정하는 것이라고 보았다.

즉, 직업 상담의 효과는 상담 목표가 어떻게 설정되느냐에 따라 달라질 수 있으며, 상담자가 목표를 명확히 이해해야 내담자의 필요에 맞는 상담을 제공할 수 있다는 것이다.

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2) 필립스의 상담 목표에 따른 상담 유형

필립스는 상담의 목표에 따라 직업 상담을 4가지 유형으로 분류하였다.

 

상담 유형	상담 목표	주요 특징
정보 제공 상담(Informational Counseling)	내담자가 직업 세계와 관련된 정보를 얻도록 돕는 것	객관적 정보 제공, 직업 탐색 지원
탐색 상담(Exploratory Counseling)	내담자가 자신의 흥미, 적성, 가치관을 탐색하도록 돕는 것	심리검사 활용, 자기 이해 증진
의사결정 상담(Decision-Making Counseling)	내담자가 직업 선택 및 진로 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것	선택 과정 지원, 장단점 분석, 현실적 조언 제공
실행 상담(Implementational Counseling)	내담자가 설정한 직업 목표를 실현할 수 있도록 구체적인 계획을 수립하는 것	취업 준비, 면접 훈련, 경력 개발 전략 수립

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3. 필립스의 상담 목표별 세부 분석

① 정보 제공 상담(Informational Counseling)

※ 목표: 내담자가 직업 세계에 대한 정확한 정보를 습득하여, 직업 탐색 및 선택에 활용할 수 있도록 돕는다.

(1) 주요 내용

• 노동 시장의 변화 및 산업 동향 분석
• 직업별 요구 능력, 자격 요건, 연봉 수준 등의 정보 제공
• 내담자의 관심 분야와 관련된 교육 과정 및 훈련 프로그램 소개

(2) 활용 방법

• 직업 정보 데이터베이스 활용(예: 고용노동부 직업 정보 시스템)
• 산업별 전문가 초청 강연 및 직업 탐색 워크숍 운영
• 직업 관련 브로슈어 및 온라인 자료 제공

(3) 상담자의 역할

• 객관적인 직업 정보를 제공하여 내담자가 직업 선택의 기초 자료로 활용할 수 있도록 지원
• 내담자가 편향된 정보나 잘못된 직업 인식을 가지지 않도록 안내

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② 탐색 상담(Exploratory Counseling)

※ 목표: 내담자가 자신의 흥미, 가치관, 능력을 탐색하고, 자신에게 맞는 직업을 찾을 수 있도록 돕는다.

(1) 주요 내용

• 내담자의 강점과 약점 분석
• 직업흥미검사, 성격검사, 가치관 검사 등을 활용한 자기 탐색
• 개인이 중요하게 생각하는 직업 조건 정리(예: 안정성, 도전성, 사회적 기여도 등)

(2) 활용 방법

• 심리검사 활용(예: Holland 코드 검사, MBTI, STRONG 직업흥미검사 등)
• 직업 가치관 분석을 위한 워크숍 진행
• 내담자가 과거에 흥미를 가졌던 활동, 성공 경험 등을 회상하도록 유도

(3) 상담자의 역할

• 내담자가 자신의 성향과 직업 선택 기준을 명확하게 인식할 수 있도록 돕는다.
• 내담자가 직업 탐색 과정에서 혼란을 겪을 경우, 방향성을 제시한다.

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③ 의사결정 상담(Decision-Making Counseling)

※ 목표: 내담자가 직업 선택 과정에서 발생하는 갈등을 해결하고, 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 돕는다.

(1) 주요 내용

• 직업 선택 시 고려해야 할 현실적 요소(경제적 요인, 직업 안정성 등) 분석
• 선택 가능한 직업 옵션 비교 및 장단점 분석
• 직업 선택의 단기적·장기적 영향 평가

(2) 활용 방법

• SWOT 분석(강점, 약점, 기회, 위협) 활용
• 직업 선택 시뮬레이션 진행(가상 직업 체험)
• 내담자가 우선순위를 정하도록 돕는 의사결정 훈련 진행

(3) 상담자의 역할

• 내담자가 자신의 직업 선택에 대한 확신을 가질 수 있도록 조력
• 현실적인 조언을 제공하되, 최종 결정은 내담자가 내릴 수 있도록 유도

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④ 실행 상담(Implementational Counseling)

※ 목표: 내담자가 설정한 직업 목표를 실행에 옮길 수 있도록 실질적인 계획을 수립한다.

(1) 주요 내용

• 이력서 및 자기소개서 작성법 지도
• 면접 기술 훈련(Mock Interview)
• 구직 전략 및 네트워킹 방법 안내

(2) 활용 방법

• 취업 포트폴리오 작성 및 피드백 제공
• 구직 스킬 트레이닝(예: 모의 면접, 자기소개 연습)
• 직장 내 적응 훈련 및 경력 개발 계획 수립

(3) 상담자의 역할

• 내담자가 직업 목표를 실행할 수 있도록 실질적인 도움을 제공
• 취업 과정에서 발생할 수 있는 어려움을 미리 대비할 수 있도록 지도

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4. 필립스의 상담목표 분류가 현대 직업상담에 미치는 영향

① 맞춤형 직업 상담 가능

• 상담 목표를 명확히 분류함으로써, 내담자의 요구에 맞는 맞춤형 상담 제공 가능

② 상담자의 역할 명확화

• 상담 목표에 따라 상담자의 역할과 개입 방법을 명확하게 구분할 수 있음

③ 단계별 접근을 통한 체계적인 상담 진행

• 정보 제공 → 탐색 → 의사결정 → 실행의 논리적 흐름을 적용하여 상담을 진행하면 효과적인 결과 도출 가능

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5. 결론: 필립스 이론의 현대적 활용

필립스는 상담 목표에 따른 직업 상담의 분류를 체계적으로 정리하여, 보다 효과적인 상담 모델을 제시하였다.
오늘날 직업 상담에서는 그의 이론을 활용하여 내담자의 필요에 맞는 맞춤형 상담을 제공하고 있으며, 이를 통해 보다 체계적이고 효과적인 직업 상담이 이루어지고 있다.