“AI가 골라주는 쇼핑? 네이버 플러스 스토어의 새로운 쇼핑 방식”

🛒 테무 제친 네이버 플러스 스토어, 지금 시작해야 할 이유는?

1. 네이버 플러스 스토어란?

네이버 플러스 스토어는 2024년 3월 출시된 네이버의 신규 쇼핑 플랫폼으로, AI 기술을 기반으로 한 개인 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 앱입니다. 기존의 스마트스토어가 “검색 기반” 쇼핑이라면, 플러스스토어는 “추천 기반” 쇼핑이라는 점에서 본질적으로 다른 접근을 하고 있어요.

 

🎯 핵심 기능:

• 개인화 추천: AI가 검색 내역과 구매 패턴을 분석해 상품을 자동 추천
• 멤버십 혜택 강화: 네이버 플러스 멤버십 연계로 무료배송·적립·콘텐츠 혜택 제공
• 쉽고 빠른 쇼핑 UX: ‘오늘도착’, ‘내일도착’ 등 직관적인 배송 필터

 

2. 왜 네이버는 별도 쇼핑 앱을 만들었을까?

기존에도 스마트스토어를 통해 강력한 커머스 기능을 갖춘 네이버가 굳이 새로운 앱을 만든 이유는 무엇일까요?

1. AI 중심의 커머스 생태계 확대
   네이버는 단순한 검색 포털에서 벗어나, AI 추천 알고리즘을 통해 사용자의 취향과 검색 맥락까지 반영한 쇼핑 환경을 구축하고자 했습니다.
2. 글로벌 경쟁사 테무·쿠팡 의식
   중국발 쇼핑앱 ‘테무’가 국내 시장에서 빠르게 성장하는 가운데, 이에 대응하기 위한 국산 맞춤형 플랫폼의 필요성이 커졌죠.
3. 앱 설치 유도 및 데이터 수집 강화
   별도 앱으로 운영되면 앱 내 사용자 행동 데이터를 더 정밀하게 수집하고 분석할 수 있어, 마케팅에도 유리합니다.

 

 

3. 네이버 스마트스토어와의 차이점

🔎 결론: 네이버 플러스 스토어는 기존 스마트스토어의 한계를 보완하며, 고객 경험을 업그레이드한 진화형 플랫폼이라고 볼 수 있어요.

 

 

4. 셀러 입장에서의 장단점 분석

✅ 장점

• 노출 기회 확장: 브랜드 중심의 콘텐츠 노출이 가능해, 가격 경쟁력 외에도 스토리텔링형 마케팅 가능
• AI 추천 타겟팅: 기존보다 타겟이 명확해져 광고 효율이 높아질 수 있음
• 마케팅 연동 강화: N멤버십, 쿠폰, 브랜드 커넥트 등 다양한 마케팅 수단이 통합 운영됨

❌ 단점

• 앱 전용 노출 한계: 기존 사용자들이 네이버 앱만 사용하는 경우, 플러스스토어 노출이 제한적일 수 있음
• 데이터 부족 초기단계: 추천 알고리즘의 품질은 아직 호불호가 존재함
• 경쟁 심화: 초기 셀러 유입이 폭발적으로 늘며 노출 경쟁이 치열해지는 중

 

5. 소비자 입장에서의 매력 포인트

🎁 개인 맞춤 추천

검색하지 않아도, 내가 관심 가질 만한 상품을 자동으로 추천해줘요. AI가 ‘무심코 눌렀던 상품’까지 분석해주는 똑똑함!

🛍️ 할인 쿠폰 + 멤버십 혜택

N플러스 멤버십 이용자라면 기본적으로 무료배송, 무료반품, 전용 쿠폰까지! 첫 구매 할인도 큼직하게 제공되니 체험해볼 만합니다.

🚚 빠른 배송 옵션 다양

오늘도착, 내일도착, 일요배송까지. 기존 네이버 쇼핑 대비 훨씬 세분화된 배송 옵션 제공은 시간에 민감한 쇼핑족에게 최적이에요.

 

 

6. 마케팅 활용 전략 (셀러용 팁!)

• 브랜드 커넥트 스페이스 활용하기
  셀러가 직접 브랜드 소개 페이지를 운영하고, 스토리형 콘텐츠로 팬층을 만들 수 있어요.
• 카테고리별 추천 타겟팅 전략
  AI가 추천해주는 영역은 **카테고리별 CTR(클릭률)**에 따라 노출 비중이 달라지기 때문에, 핵심 카테고리를 명확히 설정하세요.
• 네이버 멤버십 연계 프로모션 기획
  쿠폰 발행, 적립 강화, ‘첫 구매 이벤트’ 등 멤버십 고객을 타겟으로 한 혜택 중심 마케팅이 매우 효과적입니다.

 

 

7. 네이버 플러스 스토어 사용 방법 가이드

네이버 플러스 스토어는 앱 중심의 쇼핑 플랫폼으로, 설치 후 아래와 같은 단계로 간편하게 이용할 수 있어요.

📲 사용 절차 요약

1. 앱 설치
   • 앱스토어나 구글플레이에서 ‘네이버 플러스 스토어’ 검색 후 설치
2. 네이버 계정 로그인
   • 기존 네이버 계정으로 간편 로그인 가능
3. 관심 카테고리 설정
   • 패션, 뷰티, 전자기기 등 선호 카테고리를 선택하면 AI 추천이 강화됨
4. 상품 탐색 및 추천
   • 메인 화면에서 개인 맞춤형 상품이 자동 노출
   • ‘오늘배송’, ‘할인중’, ‘새로 들어온 상품’ 등 필터 활용 가능
5. 쿠폰 및 적립금 확인
   • 마이페이지에서 내 쿠폰, 적립 혜택, 알림 설정 가능
6. 간편 결제 및 배송 추적
   • 네이버페이로 빠르게 결제, 배송 현황도 앱에서 실시간 확인

     🎉 꿀팁: 첫 설치 후 ‘10% 웰컴쿠폰’이 제공되며, 앱 전용 할인 상품도 많아요!

 

 

 

8. 실제 사용자 후기 요약 🧾

✅ 만족 후기

📌 “추천 기능이 진짜 좋네요. 평소에 살까 말까 고민했던 제품이 AI 추천에 떠서 클릭했는데, 할인 쿠폰도 있어서 바로 구매했어요!”

– 블로거 ‘제테크달인’ 후기 中

 

📌 “쇼핑이 스트레스였는데, 이 앱은 단순해서 좋아요. 특히 멤버십 덕에 배송비 아껴서 만족합니다.”

– 사용자 리뷰 요약

 

📌 “스마트스토어보다 이쪽이 더 직관적이에요. 브랜드 중심 UI가 쇼핑몰처럼 느껴져서 구매욕이 생겨요.”

– 블로그 ‘라렐라’ 中

 

❌ 아쉬운 후기

❗ “앱은 깔았지만, 기존 네이버 앱 사용 습관 때문에 자꾸 거기서 검색하게 돼요. 습관 바꾸는 게 쉽지 않네요.”

– 커뮤니티 게시글 中

 

❗ “AI 추천이 아직은 좀 아쉬워요. 정확도는 조금 더 개선되면 좋겠어요.”

– 후기 모음 정리